Política de Privacidade

Última atualização: 14 de outubro de 2026.

1. Quem somos

62.324.679 ENZO GABRIEL CONSTANCIA MATOS - ME, CNPJ 62.324.679/0001-21, com sede em São Luís, Maranhão. Desenvolvemos sistemas e integrações para empresas, inclusive sistemas de atendimento integrados ao WhatsApp Business.

2. Quais dados tratamos

Quando uma empresa cliente usa nosso sistema de atendimento, as mensagens trocadas entre essa empresa e seus contatos pelo WhatsApp (nome, telefone, texto das mensagens e o horário delas) são armazenadas no sistema, para organizar o atendimento. Também tratamos os dados de contato de quem fala conosco pelo e-mail ou telefone deste site.

3. Para que usamos

Apenas para prestar o serviço contratado pela empresa cliente: receber, exibir e responder mensagens, e acompanhar o atendimento. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.

4. Nosso papel

Nos dados dos contatos de uma empresa cliente, a empresa cliente é a controladora e nós atuamos como operadores, seguindo as instruções dela. Nos dados de quem fala diretamente conosco, somos os controladores.

5. Compartilhamento

Os dados são processados em serviços de nuvem usados para hospedar o sistema e pela plataforma do WhatsApp Business (Meta). Não os compartilhamos com terceiros para outros fins, exceto quando a lei exigir.

6. Armazenamento e segurança

O acesso ao sistema é restrito a pessoas autorizadas e protegido por login. Mantemos os dados enquanto durar o serviço contratado ou conforme exigido por lei.

7. Seus direitos e exclusão de dados

Você pode pedir, a qualquer momento, acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais. Envie um e-mail para oenzomatos@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", informando seu nome e telefone. Confirmaremos o recebimento e atenderemos o pedido em até 30 dias, exceto os dados que a lei nos obrigue a manter. Se os dados forem de uma empresa cliente nossa, encaminharemos o pedido a ela.

8. Contato

E-mail: oenzomatos@gmail.com
Telefone: (98) 98820-9021